Stockholms Ljusbutik - Stockholm

Ivana L.

Undvik om möjligt. Jag har som föregående beställt lampor online men haft en kass upplevelse än så länge. 2-6 veckor skulle det ta. 6 veckor efter beställning mailar jag dem för att fråga status - inget svar. Efter 10 dagar skriver jag till dem igen och ifrågasätter deras arbetssätt och lyckas få återkoppling. De säger att det blivit försenat och ger nya datum. Men dessa höll självklart inte. Försökt på nytt att få tag på dem, men utan resultat.

Uppdatering: jag fick svar till slut och de skickade därefter en kontinuerlig updatering med leveransinfo tills sista paketet levererats. Det gjordes ändå bra. Men när jag hämtar ut paketet så möts jag av detta, enligt mig så känns det väldigt oseriöst att skicka ut en ny lampa med en använd flyttkartong från Rusta.

Lennart S.

Köp inte från denna firma! Rent lurendrejeri! Beställde och betalade 2 st vekar 15/2. Har ringt ett otal antal gånger men det är omöjligt att få kontakt. Lyckades dock 12/3 och blev lovad omedelbar leverans men ännu har inget kommit. Det bli anmälan till ARN!

Jonas L.

Har beställt och betalt en lampa från nätbutiken. När de utlovade fyra veckorna gått mejlade jag två gånger utan att få svar. Har ringt över 20 samtal och faktiskt kommit fram tre gånger och då har de lovat att återkomma med besked. Inga samtal och inga mejl tillbaka. I ett par dagar har jag nu försökt nå butiken för att häva köpet och få tillbaka pengarna bara för att mötas av telefonsvararen. Fullkomligt oseriös kundhantering.

Martin H.

Beställde fyra produkter från butiken online 29e oktober och har fått en orderbekräftelse (126667). Inga produkter har kommit och inga svar på mina mail. Verkar vara lättare att få svar här än genom att kontakta butiken. Hur går det?

Anna G.

Katastrof butik!!! Handla inte där. Det är över en månad sedan jag beställde varor från dem och har inte hört något från dem och heller inte fått några baror. Det går inte att få kontakt meddem varken per telefon eller mejl. Lurendrej-butik.

Adrian M.

vi gjorde en beställning för nästan två månader sedan. vi fick veta att vi kommer att få beställningen inom 2 till 6 veckor. vi följde upp med mejl upprepade gånger och ringde, inget svar. en av de sämsta kundservice och upplevelser.

Order nummer: 121389

Anders H.

En av Stockholms bästa butiker för armaturer, lampor och ljussättning. Mycket kunnig och trevlig personal. Ett fantastiskt sortiment. Hit kommer jag gärna tillbaka. Full pott.

Elina A.

Deras webbutik är inte att rekommendera. Kändes att det var en trollbutik då man inte fick några uppdateringar om försening, inget svar på mail eller telefon.

Till slut fick jag pengarna tillbaks. Rekommenderar dock inte vidare!!!